Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Nos alegra mucho tenerte aquí como cliente.
Hemos intentado responder a las preguntas más frecuentes.
Productos
¿Qué tipo de juguetes ofrecen?
Ofrecemos juguetes inspirados en la comida, diseñados con un enfoque artístico y educativo. Están creados para fomentar la creatividad, el juego de roles y el aprendizaje de hábitos saludables.
¿Son seguros para bebés y niños pequeños?
¡Sí! La seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos nuestros juguetes cumplen con las normas internacionales de seguridad infantil, incluidas las certificaciones CPSIA y ASTM F963 .
¿Qué materiales utilizas?
Utilizamos pieles veganas o sintéticas que garantizan durabilidad, tintas no tóxicas y algunas piezas incluyen imanes . Las costuras están reforzadas con puntadas en zigzag , lo que no solo les da a los juguetes una identidad única, sino que también los hace más seguros para los niños.
El embalaje está hecho de cartón e incluye figuras recortadas, lo que permite reutilizarlo como parte de la experiencia de juego .
¿Estos juguetes ayudan a enseñar sobre alimentación saludable?
¡Por supuesto! Ese es uno de nuestros principales objetivos: ayudar a los niños a aprender a través del juego sobre frutas, verduras y otros alimentos que promueven hábitos saludables.
¿Puedo personalizar un juguete?
En algunos casos, sí. Podemos explorar opciones de personalización según el producto.
¿Cómo debo limpiar los juguetes?
Se pueden limpiar con un paño húmedo o lavar a máquina dentro de una bolsa para ropa delicada en un ciclo suave . Déjelas secar completamente antes de usarlas.
¿Cómo pueden ser sostenibles estos juguetes?
Nuestros juguetes están diseñados para ser duraderos y seguros , y nos esforzamos por generar cero residuos durante todo el proceso de creación y uso.
¿Pueden los bebés metérselos en la boca?
Sí, están diseñados para ser seguros incluso en esta etapa, aunque siempre recomendamos la supervisión de un adulto durante el juego.
¿Pierden su color?
No, utilizamos pinturas de alta calidad , diseñadas para resistir el juego habitual de los niños.
¿Dónde se fabrican?
Están diseñados y producidos en Colombia , en nuestro taller principal y en talleres satélite, donde mujeres colombianas elaboran cuidadosamente cada pieza a mano.
Estamos comprometidos a brindar trabajo digno y apoyar el crecimiento de las mujeres en Colombia .
¿Quién los diseña?
Estamos en constante proceso de aprendizaje, desarrollo y diseño , buscando siempre ofrecer mejores opciones, nuevas posibilidades y mejoras en nuestros juguetes.
Nuestro servicio
¿Cuánto tarda el envío y qué ocurre con los pedidos al por mayor?
- Pedidos individuales: las entregas se realizan en un plazo de 5 a 8 días hábiles .
- Pedidos al por mayor: el tiempo de producción y entrega es de aproximadamente 1 mes .
Para pedidos especiales o más detalles, envíenos un correo electrónico a info@teenytinymarket.com o contáctenos por teléfono o WhatsApp al +1 450 495 2685 .
¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos a la mayoría de las principales ciudades del mundo , para que nuestros juguetes puedan llegar a tu casa.
¿Tienes una tienda física?
No tenemos tienda física propia, pero puedes encontrarnos a través de diferentes socios comerciales, así como en nuestra tienda online.
¿Ofrecen descuentos para escuelas, jardines de infancia o terapeutas?
¡Sí! Nos encanta colaborar con instituciones educativas y centros de terapia. Ofrecemos beneficios especiales para compras grupales o al por mayor.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Solo aceptamos devoluciones o cambios por defectos de fabricación , no por mal uso, cortes o daños intencionados. Tiene 15 días para solicitar un cambio por estos motivos.
¿Gestionan pedidos al por mayor?
Sí, trabajamos tanto con pedidos individuales como al por mayor. Contáctanos y con gusto te daremos más detalles.