FAQ

Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous accueillir ici et de vous compter parmi nos clients.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes.

Produits

Quels types de jouets proposez-vous ?

Nous proposons des jouets inspirés par l'alimentation, conçus dans une optique artistique et éducative. Ils sont créés pour encourager la créativité, le jeu de rôle et l'apprentissage de saines habitudes alimentaires.

Sont-ils sans danger pour les bébés et les jeunes enfants ?

Oui ! La sécurité est notre priorité absolue. Tous nos jouets sont conformes aux normes internationales de sécurité enfantine, notamment aux certifications CPSIA et ASTM F963 .

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons des cuirs véganes ou synthétiques qui garantissent leur durabilité, des encres non toxiques , et certaines pièces sont aimantées . Les coutures sont renforcées par des surpiqûres en zigzag , ce qui confère aux jouets un caractère unique et les rend plus sûrs pour les enfants.
L' emballage est en carton et comprend des figurines prédécoupées, offrant la possibilité de le réutiliser dans le cadre du jeu .

Ces jouets contribuent-ils à l'apprentissage d'une alimentation saine ?

Absolument ! C'est l'un de nos principaux objectifs : aider les enfants à découvrir, par le jeu, les fruits, les légumes et autres aliments qui favorisent de saines habitudes alimentaires.

Puis-je personnaliser un jouet ?

Dans certains cas, oui. Nous pouvons étudier les options de personnalisation en fonction du produit.

Comment dois-je nettoyer les jouets ?

Elles peuvent être nettoyées avec un chiffon humide ou lavées en machine dans un filet à linge délicat, sur un programme délicat . Laissez-les sécher complètement avant utilisation.

Comment ces jouets peuvent-ils être durables ?

Nos jouets sont conçus pour être durables et sûrs , et nous nous efforçons de générer zéro déchet tout au long du processus de création et d'utilisation.

Les bébés peuvent-ils les mettre dans leur bouche ?

Oui, ils sont conçus pour être sûrs même à ce stade, bien que nous recommandions toujours la surveillance d'un adulte pendant le jeu.

Perdent-ils leur couleur ?

Non, nous utilisons des peintures de haute qualité , conçues pour résister aux jeux réguliers des enfants.

Où sont-ils fabriqués ?

Elles sont conçues et produites en Colombie , dans notre atelier principal et nos ateliers satellites, où des femmes colombiennes confectionnent soigneusement chaque pièce à la main.
Nous nous engageons à fournir un travail digne et à soutenir l'épanouissement des femmes en Colombie .

Qui les conçoit ?

Nous sommes constamment engagés dans un processus d' apprentissage, de développement et de conception , cherchant toujours à offrir de meilleures options, de nouvelles possibilités et des améliorations à nos jouets.

Notre service

Combien de temps prend la livraison, et qu'en est-il des commandes en gros ?
  • Commandes individuelles : les livraisons sont effectuées sous 5 à 8 jours ouvrables .
  • Commandes en gros : le délai de production et de livraison est d'environ 1 mois .

Pour les commandes spéciales ou pour plus de détails, veuillez nous envoyer un e-mail à info@teenytinymarket.com ou nous contacter par téléphone ou WhatsApp au +1 450 495 2685 .

Livrez-vous dans tout le pays ?

Nous livrons dans la plupart des grandes villes du monde , afin que nos jouets puissent arriver chez vous.

Avez-vous un magasin physique ?

Nous n'avons pas de magasin physique, mais vous pouvez nous trouver via différents partenaires de vente au détail ainsi que sur notre boutique en ligne.

Proposez-vous des réductions pour les écoles, les jardins d'enfants ou les thérapeutes ?

Oui ! Nous adorons collaborer avec les établissements d'enseignement et les centres de thérapie. Nous offrons des avantages spéciaux pour les achats groupés ou en gros.

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Nous n'acceptons les retours ou les échanges qu'en cas de défaut de fabrication , et non en cas de mauvaise utilisation, de coupures ou de dommages intentionnels. Vous disposez de 15 jours pour demander un échange pour ces raisons.

Gérez-vous les commandes en gros ?

Oui, nous acceptons les commandes individuelles et en gros. Contactez-nous pour plus d'informations.

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N'hésitez pas à nous contacter